Innhold
- Spillbiblioteket vår og spillutviklere
- Betalingsløsninger som finnes hos oss
- Bonusstrukturen og VIP-program
- Mobil casino og mobilapp
- Sikkerhetsløsninger og lisensiering
- Kundeservice og kommunikasjonskanaler
Spillsamlingen vårt og spillutviklere
I SpinGrande har vi utviklet et stort utvalg med over 3200 varierte spilltitler som omfatter alle preferanser. Vårt samarbeid med med over enn 45 anerkjente spillutviklere sørger for at brukerne våre får tilgang til såvel klassiske favoritter og de aller nyeste titlene i markedet.
Vårt spillbibliotek inkluderer automater med progressive jackpotter, bordspill som Black Jack og roulette, poker og et omfattende live dealerspill. Vi oppdaterer samlingen vår ukentlig med nye titler for å holde underholdningen interessant og underholdende. Spin Grande gir kundene våre anledning til å filtrere spill etter sjanger, variasjon og utvikler for enklere navigering.
| Automater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspillsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Video-poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Verifisert utvikling og testprosedyrer
Alle spillene på plattformen er sertifisert av eksterne kontrollorganer som eCOGRA og iTech. Dette sikrer at spillresultatene våre er fair og skapt av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). Basert på standarden må alle spill fullføre minimum 10 mill spillrunder i testfasen før de godkjennes for kommersielt bruk.
Betalingsmetoder som finnes hos oss
Vi skjønner at varierte og sikre betalingsløsninger er essensielt for en optimal god opplevelse. SpinGrande kasino gir et stort sortiment av betalingsalternativer som dekker klassiske og nye løsninger.
- Kort: Visa-kort og Mastercard med øyeblikkelig behandling
- Elektroniske lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføring: Direkte bank banktransfer med 1-3 virkedagers prosesseringstid
- Norske betalings løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID for øyeblikkelig identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin BTC, Ethereum og LTC for diskrete transaksjoner
- Pre-betalte kort: Paysafecard kupong for økt personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Med én gang | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ingen grense |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ingen grense |
| Bankoverføring | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusprogrammet og lojalitetsprogram
SpinGrande fungerer med et transparent bonussystem der samtlige krav er tydelig presentert. Vår velkomstbonus tilbud til ferske spillere kombineres med med et fler-nivå lojalitetsprogram som gir belønning for kontinuerlig aktivitet.
Hvordan lojalitetsprogrammet fungerer
For hver 100 NOK du satser satser på automater, opptjener du 5 stykker bonuspoeng. Bordspillsegment og videopoker gir 2 poeng per hundre NOK. Når du når gitte milepæler, åpner du opp bonuser som raskere uttaksbehandling, egen VIP-manager og unike turneringer.
Vår omsetningskrav er satt til 35 ganger bonusbeløpet, noe som er ligger under industrigjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi lar spillere å følge med på se nøyaktig hvor mye som som mangler av omsettingskravet i sanntid gjennom brukerpanelet.
Mobil casino og mobilapp
Mer enn 68% av våre registrerte spillere benytter mobile enheter, og vi har derfor fokusert på å tilpasse hele plattformen for smartphones og tablets. SpinGrande virker feilfritt på samtlige nye enheter uten behov for installasjon av separate applikasjons applikasjoner.
Vår responsive responsive design tilpasser seg umiddelbart til skjermen din, enten du bruker iPhone, Android, iPad eller andre enheter. Samtlige muligheter som finnes tilgjengelige på PC-versjonen, inkludert også innskudd, uttak og kundeservice, er fullt funksjonelt på mobil.
Spilloptimalisering for mobile enheter enheter
Produsentene vi samarbeider med anvender HTML5-teknologi som garanterer at spilltitlene laster raskt og spiller smooth på mobil plattform enheter. Våre test viser at gjennomsnitts lastetid for automater på 4G er under 3 sekunder.
Sikkerhetsløsninger og lisensiering
SpinGrande opererer under kontroll av lisens fra Curacao eGaming, en av de aller mest respekterte jurisdiksjonene innen nettbasert gambling-regulering. Vi bruker 256-bit SSL SSL-kryptering for hver transaksjoner, identisk sikkerhet som internasjonale banker.
- Tofaktorautentisering som finnes for alle kontoer
- Jevnlige sikkerhetskontroller av eksterne cybersikkerhetsselskaper
- Separate spillerkontoer separert fra operasjonelt midler
- Automatisert deteksjon for suspekt kontoaktivitet
- Ansvarlig spill verktøy inkludert også innskuddsgrenser og selvutelukking
- Alderskontroll via tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling-initiativer
Vi har implementert verktøy som som tillater spillere definere daglig, uke og månedlige grenser for innskuddssum, tapsbeløp og spilltid. Kunder kan også ta en time-out pause fra nettsiden i perioder på fra 24 timer timer til seks måneder, eller ta varig selvekskludering.
Kundesupport og kontaktmuligheter
Våre supportteam på plattformen består av av 28 flerspråklige dyktige agenter som tilbyr assistanse på norsk språk, svenska, finsk og engelsk internasjonalt. Vi opererer med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig responstid på mindre enn 90 sekund på direkte chat og mindre enn 4 timer på e-posthenvendelser.
Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra nettsiden, mens telefonsupporten vår er åpen mellom mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende forespørsler tilbyr vi et omfattende FAQ-område med oppimot 150 informasjonsartikler som dekker de mest vanlige henvendelsene om innskuddsløsninger, uttaksbehandling, bonusprogrammer og tekniske utfordringer problemer.
Vi evaluerer kundetilfredsheten vår vår hver måned, og gjennomsnittlig målt rating fra våre registrerte spillere ligger på på fire komma seks av 5 stjerner rating. Teamet vårt får kontinuerlig profesjonell opplæring for å forbli seg informert på nye spillfunksjonaliteter, betalingsmuligheter og reguleringskrav i reguleringskrav.